Política de privacidad
Declaración de privacidad
El responsable del tratamiento de datos es:
Crystalp Gmbh
Austrasse 51
Fritzens
Austria
Teléfono: +43 5224 55550
Agradecemos su interés en nuestra tienda en línea. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le informamos detalladamente sobre el manejo de sus datos. El tratamiento de sus datos se lleva a cabo sobre la base del RGPD y de acuerdo con el § 165 párrafo 3 TKG.
1. Datos de acceso y alojamiento
Puede visitar nuestras páginas web sin proporcionar información sobre su persona. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web solo almacena automáticamente un llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y la hora de la consulta, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la consulta. Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin interrupciones del sitio y mejorar nuestra oferta. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes en una representación correcta de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f RGPD. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar dos semanas después de su visita al sitio.
2. Tratamiento de datos para la ejecución del contrato y para el contacto
2.1 Tratamiento de datos para la ejecución del contrato
Con el fin de ejecutar el contrato (incl. consultas y gestión de posibles reclamaciones de garantía y de interrupciones en el rendimiento, así como cualquier obligación legal de actualización) de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. b RGPD, recopilamos datos personales cuando usted nos los proporciona voluntariamente en el marco de su pedido. Los campos obligatorios se marcarán como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos de manera obligatoria para la ejecución del contrato y no podemos enviar el pedido sin su indicación. Qué datos se recopilan se puede ver en los respectivos formularios de entrada.
Más información sobre el tratamiento de sus datos, en particular sobre la transmisión a nuestros proveedores de servicios con el fin de gestionar el pedido, el pago y el envío, se encuentra en las secciones siguientes de esta declaración de privacidad. Después de la completa ejecución del contrato, sus datos se restringen para el tratamiento posterior y se eliminan después de la expiración de los plazos de conservación fiscales y comerciales de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. c RGPD, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para un uso adicional de sus datos de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a RGPD o nos reservemos un uso de datos adicional que esté permitido por la ley y sobre el cual le informamos en esta declaración.
2.2 Cuenta de cliente
En la medida en que haya dado su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a RGPD al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizamos sus datos con el fin de abrir la cuenta de cliente y almacenar sus datos para futuros pedidos en nuestro sitio web. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante un mensaje a la opción de contacto descrita en esta declaración de privacidad o a través de una función prevista para ello en la cuenta de cliente. Después de la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se eliminarán, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para un uso adicional de sus datos de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a RGPD o nos reservemos un uso de datos adicional que esté permitido por la ley y sobre el cual le informamos en esta declaración.
2.3 Contacto
En el marco de la comunicación con los clientes, recopilamos datos personales para procesar sus consultas de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. b RGPD, cuando nos los proporciona voluntariamente al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico). Los campos obligatorios se marcarán como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos de manera obligatoria para procesar su contacto. Qué datos se recopilan se puede ver en los respectivos formularios de entrada. Después de procesar completamente su consulta, sus datos se eliminarán, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para un uso adicional de sus datos de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a RGPD o nos reservemos un uso de datos adicional que esté permitido por la ley y sobre el cual le informamos en esta declaración.
3. Tratamiento de datos con el fin de gestionar el envío
Para el cumplimiento del contrato de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. b RGPD, transmitimos sus datos al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de los bienes solicitados.
4. Tratamiento de datos para la gestión de pagos
En la gestión de pagos en nuestra tienda en línea, colaboramos con estos socios: proveedores de servicios técnicos, instituciones de crédito, proveedores de servicios de pago.
4.1 Tratamiento de datos para la gestión de transacciones
Dependiendo del método de pago seleccionado, transmitimos los datos necesarios para la gestión de la transacción de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos, que actúan para nosotros en el marco de un procesamiento por encargo, o a las instituciones de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para la gestión del pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. b RGPD. En parte, los proveedores de servicios de pago recopilan ellos mismos los datos necesarios para la gestión del pago, por ejemplo, en su propio sitio web o a través de una integración técnica en el proceso de pedido. En este sentido, se aplica la declaración de privacidad del respectivo proveedor de servicios de pago.
Si tiene preguntas sobre nuestros socios para la gestión de pagos y la base de nuestra colaboración con ellos, comuníquese con la opción de contacto descrita en esta declaración de privacidad.
4.2 Tratamiento de datos con el fin de prevenir fraudes y optimizar nuestros procesos de pago
En su caso, transmitimos a nuestros proveedores de servicios más datos que utilizan junto con los datos necesarios para la gestión del pago como nuestros procesadores de pedidos con el fin de prevenir fraudes y optimizar nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, gestión de pagos impugnados, apoyo a la contabilidad). Esto sirve de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes en nuestra protección contra el fraude o en una gestión de pagos eficiente.
5. Cookies y otras tecnologías
Información general
Para hacer que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, para mostrar productos adecuados o para la investigación de mercado, utilizamos en varias páginas lo que se llama cookies. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes en una representación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f RGPD y se lleva a cabo de acuerdo con las disposiciones legales del § 96 párrafo 3 TKG. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar su navegador (cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). La duración del almacenamiento se puede consultar en la vista general de la configuración de cookies de su navegador web. Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para casos específicos o en general.
(Instrucciones detalladas sobre las opciones de configuración de su navegador se encuentran más abajo.) Sin embargo, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada. A continuación, encontrará información sobre las cookies que utilizamos y la opción de configuración de su navegador.
Protección de la privacidad en dispositivos finales
Al utilizar nuestra oferta en línea, utilizamos tecnologías absolutamente necesarias para poder proporcionar el servicio de telemedios deseado. El almacenamiento de información en su dispositivo final o el acceso a información que ya está almacenada en su dispositivo final no requiere su consentimiento.
Para funciones que no son absolutamente necesarias, el almacenamiento de información en su dispositivo final o el acceso a información que ya está almacenada en su dispositivo final requiere su consentimiento. Le informamos que si no otorga el consentimiento, es posible que algunas partes del sitio web no sean completamente utilizables. Sus consentimientos otorgados permanecerán vigentes hasta que ajuste o restablezca la configuración correspondiente en su dispositivo final.
Posible procesamiento de datos posterior a través de cookies y otras tecnologías
Utilizamos tecnologías que son absolutamente necesarias para el uso de ciertas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función del carrito de compras). A través de estas tecnologías se recopilan y procesan la dirección IP, el momento de la visita, la información del dispositivo y del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre el contenido del carrito de compras). Esto sirve en el marco de una ponderación de intereses predominantes en una representación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f RGPD.
Además, utilizamos tecnologías para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, para poder demostrar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales) así como para análisis web y marketing en línea. Para más información sobre esto, incluidas las respectivas bases legales para el tratamiento de datos, consulte las secciones siguientes de esta declaración de privacidad.
En la medida en que haya dado su consentimiento para el uso de las tecnologías de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a RGPD, puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante un mensaje a la opción de contacto descrita en la declaración de privacidad.
¿Cómo puedo configurar la configuración de cookies de mi navegador?
Cada navegador se diferencia en la forma en que gestiona la configuración de cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que le explica cómo puede cambiar la configuración de cookies. Puede encontrar esto para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:
Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
¿Qué tipos de cookies se utilizan?
Cookies analíticas / de rendimiento: Estas cookies permiten recopilar datos anónimos sobre el comportamiento de uso de nuestros visitantes. Estos se evalúan para mejorar, por ejemplo, la funcionalidad del sitio web y mostrarle ofertas interesantes.
Cookies necesarias: Estas cookies son necesarias para permitir el funcionamiento de nuestro sitio web. Esto incluye, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en el área de clientes o agregar algo al carrito de compras.
Cookies funcionales: Estas cookies se utilizan para ciertas funcionalidades de nuestro sitio web, por ejemplo, para sugerir un mejor flujo de navegación en nuestro sitio web, mostrarle información personalizada y relevante (por ejemplo, "anuncios basados en intereses")
6. Uso de cookies y otras tecnologías
En la medida en que haya dado su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a RGPD, utilizamos en nuestro sitio web las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros. Después de la finalización del propósito y el uso de la respectiva tecnología por nuestra parte, se eliminarán los datos recopilados en este contexto. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para más información sobre sus opciones de revocación, consulte la sección "Cookies y otras tecnologías". Para más información, incluidas las bases de nuestra colaboración con los diferentes proveedores, consulte las respectivas tecnologías. Si tiene preguntas sobre los proveedores y la base de nuestra colaboración con ellos, comuníquese con la opción de contacto descrita en esta declaración de privacidad.
Uso de servicios de Google
Utilizamos las tecnologías que se muestran a continuación de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Google sobre su uso de nuestro sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU. y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. Nuestra colaboración con ellos se basa en cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. Si su dirección IP es recopilada a través de las tecnologías de Google, se acorta antes de ser almacenada en los servidores de Google mediante la activación de la anonimización de IP. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google y se acortará allí. En la medida en que no se indique nada diferente para las tecnologías individuales, el tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo cerrado para la respectiva tecnología entre responsables conjuntos de acuerdo con el Art. 26 RGPD. Para más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google, consulte las notas de privacidad de Google.
Google Analytics
Con el fin de analizar el sitio web, se recopilan y almacenan automáticamente datos (dirección IP, momento de la visita, información del dispositivo y del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web) mediante Google Analytics, a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Para ello, se pueden utilizar cookies. Su dirección IP no se fusiona generalmente con otros datos de Google. El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo sobre el procesamiento por encargo por parte de Google.
Con el fin de comercializar de manera optimizada nuestro sitio web, hemos activado la configuración de compartición de datos para "productos y servicios de Google" . De este modo, Google puede acceder a los datos recopilados y procesados por Google Analytics y utilizarlos posteriormente para mejorar los servicios de Google. La compartición de datos con Google en el marco de esta configuración de compartición de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo adicional entre responsables. No tenemos influencia sobre el posterior tratamiento de datos por parte de Google.
Para la creación y realización de pruebas, también utilizamos la función de extensión de Google Analytics Google Optimize.
Con el fin de comercializar de manera optimizada nuestro sitio web, utilizamos la llamada función de ID de usuario. Con esta función, podemos asignar a sus datos de interacción de una o varias sesiones en nuestras plataformas en línea una ID única y permanente, y así analizar su comportamiento de usuario de manera cruzada entre dispositivos y sesiones.
Para el análisis web, la función de extensión de Google Analytics Google Signals permite un llamado "seguimiento entre dispositivos". En la medida en que sus dispositivos habilitados para Internet estén vinculados a su cuenta de Google y haya activado la configuración de "publicidad personalizada" en su cuenta de Google, Google puede generar informes sobre su comportamiento de uso (en particular, las cifras de usuarios entre dispositivos), incluso si cambia su dispositivo final. No se lleva a cabo un tratamiento de datos personales por nuestra parte, solo recibimos estadísticas generadas sobre la base de Google Signals.
Para fines de análisis web y publicidad, la función de extensión de Google Analytics permite la llamada cookie de DoubleClick que permite el reconocimiento de su navegador al visitar otros sitios web. Google utilizará esta información para compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web.
Google reCAPTCHA
Con el fin de protegerse contra el abuso de nuestros formularios web y contra el spam por software automatizado (llamados bots), Google reCAPTCHA recopila datos (dirección IP, momento de la visita, información del navegador y información sobre su uso de nuestro sitio web) y realiza un análisis de su uso de nuestro sitio web mediante un llamado JavaScript y cookies. Además, se evalúan otras cookies almacenadas por los servicios de Google en su navegador. No se lleva a cabo la lectura o el almacenamiento de datos personales de los campos de entrada del respectivo formulario.
7. Integración del Trustbadge de Trusted Shops / otros widgets
Si ha dado su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a RGPD, se han integrado en este sitio web widgets de Trusted Shops para mostrar los servicios de Trusted Shops (por ejemplo, sello de calidad, valoraciones recopiladas) y para ofrecer productos de Trusted Shops a los compradores después de un pedido.
El Trustbadge y los servicios promocionados con él son una oferta de Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia ("Trusted Shops"), con la que somos conjuntamente responsables desde el punto de vista de la protección de datos de acuerdo con el Art. 26 RGPD. En el marco de esta declaración de privacidad, le informamos sobre los contenidos contractuales esenciales de acuerdo con el Art. 26 párrafo 2 RGPD.
En el marco de la responsabilidad conjunta existente entre nosotros y Trusted Shops AG, para preguntas sobre protección de datos y para hacer valer sus derechos, comuníquese preferentemente con Trusted Shops utilizando las opciones de contacto indicadas en las informaciones de protección de datos . Independientemente de esto, siempre puede dirigirse al responsable de su elección. Su consulta se transmitirá, si es necesario, al otro responsable para su respuesta.
7.1 Tratamiento de datos al integrar el Trustbadge / otros widgets
El Trustbadge es proporcionado por un proveedor CDN estadounidense (Content Delivery Network). Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante cláusulas estándar de protección de datos y otras medidas contractuales.
Al acceder al Trustbadge, el servidor web almacena automáticamente un llamado archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP, la fecha y la hora de la consulta, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la consulta. La dirección IP se anonimiza inmediatamente después de la recopilación, de modo que los datos almacenados no pueden ser asignados a su persona. Los datos anonimizados se utilizan principalmente para fines estadísticos y para el análisis de errores.
7.2 Tratamiento de datos después de la finalización del pedido
Si ha dado su consentimiento, el Trustbadge accede a la información del pedido almacenada en su dispositivo final (monto del pedido, número de pedido, producto comprado, si corresponde) y su dirección de correo electrónico se hash mediante una función criptográfica unidireccional. El valor hash se transmite luego junto con la información del pedido de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a RGPD a Trusted Shops.
Esto sirve para verificar si ya está registrado para los servicios de Trusted Shops. Si este es el caso, el tratamiento posterior se lleva a cabo de acuerdo con el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops. Si aún no está registrado para los servicios o no otorga su consentimiento para el reconocimiento automático a través del Trustbadge, se le dará la oportunidad de registrarse manualmente para utilizar los servicios o de completar la protección en el marco de su contrato de uso existente.
El Trustbadge accede a esta información después de la finalización de su pedido: monto del pedido, número de pedido y dirección de correo electrónico. Esto es necesario para que podamos ofrecerle la protección del comprador. La transmisión de los datos a Trusted Shops solo se lleva a cabo cuando usted decide activamente completar la protección del comprador haciendo clic en el botón correspondiente en la llamada Trustcard. Si decide utilizar los servicios, el tratamiento posterior se basa en el acuerdo contractual con Trusted Shops de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. b RGPD, para poder completar su registro para la protección del comprador y asegurar el pedido, así como para poder enviarle invitaciones a evaluar por correo electrónico, si corresponde.
Trusted Shops utiliza proveedores de servicios en las áreas de alojamiento, monitoreo y registro. La base legal es el Art. 6 párrafo 1 lit. f RGPD con el fin de garantizar un funcionamiento sin interrupciones. Puede haber un tratamiento en países terceros (EE. UU. e Israel). Un nivel adecuado de protección de datos está garantizado en el caso de EE. UU. mediante cláusulas estándar de protección de datos y otras medidas contractuales, así como en el caso de Israel mediante una decisión de adecuación. Para más información, consulte aquí.
8. Redes sociales
8.1 Plugins sociales de Facebook (de Meta), Instagram (de Meta)
En nuestro sitio web se utilizan botones sociales de redes sociales. Estos están integrados simplemente como enlaces HTML en la página, de modo que al acceder a nuestro sitio web aún no se establece una conexión con los servidores del respectivo proveedor. Al hacer clic en uno de los botones, se abre la página web de la respectiva red social en una nueva ventana de su navegador. Allí puede, por ejemplo, presionar el botón de Me gusta o Compartir.
8.2 Nuestra presencia en línea en Facebook (de Meta), Instagram (de Meta), LinkedIn
En la medida en que haya dado su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a RGPD al respectivo operador de redes sociales, al visitar nuestras presencias en línea en las redes sociales mencionadas anteriormente, sus datos se recopilan y almacenan automáticamente para fines de investigación de mercado y publicidad, a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Estos pueden ser utilizados, por ejemplo, para mostrar anuncios dentro y fuera de las plataformas que supuestamente corresponden a sus intereses. Para ello, generalmente se utilizan cookies. La información detallada sobre el tratamiento y uso de los datos por parte del respectivo operador de redes sociales, así como una opción de contacto y sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, se puede encontrar en las notas de privacidad de los proveedores vinculadas a continuación. Si necesita ayuda al respecto, puede comunicarse con nosotros.
Facebook (de Meta) es una oferta de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Meta Platforms Ireland"). La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Facebook (de Meta) se transmite generalmente a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE. UU. y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. Nuestra colaboración con ellos se basa en cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. El tratamiento de datos en el marco de la visita a una página de fans de Facebook (de Meta) se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo entre responsables conjuntos de acuerdo con el Art. 26 RGPD. Para más información (información sobre datos de Insights), consulte aquí.
Instagram (de Meta) es una oferta de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Meta Platforms Ireland"). La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Instagram se transmite generalmente a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE. UU. y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. Nuestra colaboración con ellos se basa en cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. El tratamiento de datos en el marco de la visita a una página de fans de Instagram (de Meta) se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo entre responsables conjuntos de acuerdo con el Art. 26 RGPD. Para más información (información sobre datos de Insights), consulte aquí.
LinkedIn es una oferta de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda ("LinkedIn"). La información recopilada automáticamente por LinkedIn sobre su uso de nuestra presencia en línea en LinkedIn se transmite generalmente a un servidor de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, EE. UU. y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. Nuestra colaboración con ellos se basa en cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.
9. Opciones de contacto y sus derechos
9.1 Sus derechos
Como interesado, tiene los siguientes derechos:
- de acuerdo con el Art. 15 RGPD, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en el alcance allí indicado;
- de acuerdo con el Art. 16 RGPD, el derecho a solicitar la corrección inmediata de datos incorrectos o la completación de sus datos personales almacenados con nosotros;
- de acuerdo con el Art. 17 RGPD, el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados con nosotros, siempre que el tratamiento posterior no sea necesario
- para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información;
- para el cumplimiento de una obligación legal;
- por razones de interés público o
- para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
- de acuerdo con el Art. 18 RGPD, el derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que
- la exactitud de los datos sea disputada por usted;
- el tratamiento sea ilícito, pero usted se oponga a su eliminación;
- ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o
- haya presentado una objeción al tratamiento de acuerdo con el Art. 21 RGPD;
- de acuerdo con el Art. 20 RGPD, el derecho a recibir sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar la transmisión a otro responsable;
- de acuerdo con el Art. 77 RGPD, el derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión. En general, puede dirigirse a la autoridad de supervisión de su lugar habitual de residencia o trabajo o a la sede de nuestra empresa.
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Derecho de oposición En la medida en que procesemos datos personales como se explicó anteriormente para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes en el marco de una ponderación de intereses, puede oponerse a este tratamiento con efecto para el futuro. Si el tratamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento como se describió anteriormente. En la medida en que el tratamiento se realice con otros fines, solo tiene derecho a oponerse si existen razones que surjan de su situación particular. Después de ejercer su derecho de oposición, no procesaremos sus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar razones imperiosas de protección para el tratamiento que superen sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Esto no se aplica si el tratamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo. En ese caso, no procesaremos sus datos personales para este propósito. |
9.2 Opciones de contacto
Delegado de protección de datos:
Mag. Jutta Recheis
Austrasse 51
6122 Fritzens
Austria
j.recheis@crystalp.com
Si tiene preguntas sobre la recopilación, procesamiento o uso de sus datos personales, sobre información, corrección, restricción o eliminación de datos, así como sobre la revocación de consentimientos otorgados o la oposición a un uso específico de datos, comuníquese directamente con nosotros a través de los datos de contacto en nuestro aviso legal.