Términos del servicio
Términos y condiciones generales
1. Ámbito de aplicación
Para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea se aplican los siguientes TCG. Nuestra tienda en línea se dirige exclusivamente a consumidores.
Los consumidores son consumidores en el sentido de la ley de protección al consumidor (KSchG) y, por lo tanto, personas naturales o jurídicas que no son empresarios.
2. Parte contratante, celebración del contrato, posibilidades de corrección
El contrato de compra se celebra con Crystalp GmbH.
Al incluir los productos en la tienda en línea, hacemos una oferta vinculante para la celebración del contrato sobre estos artículos. Puede colocar nuestros productos en el carrito de compras de manera no vinculante y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las ayudas de corrección previstas y explicadas en el proceso de pedido. El contrato se celebra al aceptar la oferta sobre los bienes contenidos en el carrito de compras haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico.
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
Los idiomas disponibles para la celebración del contrato son: alemán, inglés
Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestros TCG en forma de texto. Puede consultar el texto del contrato en nuestro inicio de sesión de cliente.
4. Condiciones de entrega
Además de los precios de los productos indicados, pueden aplicarse costos de envío. Puede encontrar más detalles sobre los costos de envío que puedan aplicarse en las ofertas.
Solo realizamos envíos. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía en persona.
5. Pago
En nuestra tienda, generalmente tiene las siguientes opciones de pago disponibles:
Pago por adelantado
Al seleccionar el método de pago por adelantado, le proporcionamos nuestros datos bancarios en un correo electrónico separado y entregamos la mercancía después de recibir el pago.
Tarjeta de crédito
En el proceso de pedido, ingresa los datos de su tarjeta de crédito. Su tarjeta se cargará inmediatamente después de realizar el pedido.
PayPal
En el proceso de pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Para poder pagar el monto de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago a nosotros. Después de realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago. La transacción de pago se llevará a cabo automáticamente por PayPal inmediatamente después. Recibirá más información durante el proceso de pedido.
PayPal puede ofrecer a los clientes de PayPal registrados y seleccionados según sus propios criterios otras modalidades de pago en la cuenta del cliente. Sin embargo, no tenemos influencia sobre la oferta de estas modalidades; otras modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan su relación legal con PayPal. Puede encontrar más información al respecto en su cuenta de PayPal.
Sofort by Klarna
Para poder pagar el monto de la factura a través del proveedor de servicios de pago Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, debe tener una cuenta bancaria habilitada para la banca en línea, identificarse adecuadamente y confirmar la orden de pago. Su cuenta se cargará inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.
Google Pay
Para poder pagar el monto de la factura a través de Google Pay, debe estar registrado con el proveedor de servicios Google, tener la función Google Pay activada, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se llevará a cabo inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.
Electronic Payment Standard (EPS)
Para poder pagar el monto de la factura a través del proveedor de servicios de pago PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2, 1200 Viena, Austria, en cooperación con los bancos austriacos ("Electronic Payment Standard (EPS)") debe tener una cuenta bancaria habilitada para la banca en línea en una institución de crédito austriaca, identificarse adecuadamente y confirmar la orden de pago. Su cuenta se cargará inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.
Apple Pay
Para poder pagar el monto de la factura a través de Apple Pay, debe utilizar el navegador "Safari", estar registrado con el proveedor de servicios Apple, tener la función Apple Pay activada, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se llevará a cabo inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.
Amazon Pay
En el proceso de pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea Amazon antes de completar el proceso de pedido en nuestra tienda en línea. Para poder procesar el pedido a través de Amazon y pagar el monto de la factura, debe estar registrado allí o registrarse primero e identificarse con sus datos de acceso. Allí puede seleccionar la dirección de entrega y el método de pago guardados en Amazon, confirmar el uso de sus datos por parte de Amazon y la orden de pago a nosotros. Luego, será redirigido de nuevo a nuestra tienda en línea, donde podrá completar el proceso de pedido.
Klarna
En colaboración con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia ("Klarna"), le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago a través de Klarna solo está disponible para consumidores. A menos que se disponga lo contrario a continuación, el pago a través de Klarna requiere una verificación exitosa de la dirección y la solvencia y se realiza directamente a Klarna. Recibirá más información sobre la opción de pago respectiva y en el proceso de pedido.
Compra a crédito a través de Klarna
El monto de la factura es exigible 14 días después del envío de la mercancía y la recepción de la factura.
6. Reserva de propiedad
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se realice el pago completo.
7. Garantías y garantías
Se aplica el derecho legal de responsabilidad por defectos. La información sobre las garantías adicionales que puedan ser aplicables y sus condiciones exactas se encuentra en el producto y en páginas de información especiales en la tienda en línea.
8. Código de conducta
Nos hemos sometido a los siguientes códigos de conducta:
9. Resolución de disputas
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea (OS) que puede encontrar aquí . Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de conciliación extrajudicial ante un organismo de conciliación de consumidores.
