Termini e condizioni del servizio
Condizioni Generali di Vendita
1. AMBITO DI APPLICAZIONE
Per tutti gli ordini effettuati attraverso il nostro negozio online valgono le seguenti Condizioni Generali di Vendita. Il nostro negozio online è destinato esclusivamente ai consumatori.
I consumatori sono definiti ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori (KSchG) e quindi persone fisiche o giuridiche che non agiscono nell'ambito della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
2. PARTI DEL CONTRATTO, CONCLUSIONE DEL CONTRATTO, POSSIBILITÀ DI RETTIFICA
Il contratto di acquisto si conclude con la Crystalp GmbH.
Pubblicando i prodotti nel negozio online, facciamo un'offerta vincolante per concludere un contratto riguardante questi articoli. Può inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere le proprie informazioni prima di inviare l'ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione forniti nel processo d'ordine. Il contratto si conclude quando, cliccando sul pulsante di ordine, accetta l'offerta relativa ai prodotti nel carrello. Subito dopo l'invio dell'ordine, riceverà una conferma via email.
3. LINGUA DEL CONTRATTO, ARCHIVIAZIONE DEL TESTO CONTRATTUALE
La/e lingua/e disponibile/i per la conclusione del contratto: Tedesco, Inglese
Archiviamo il testo del contratto e le invieremo i dettagli dell'ordine e le nostre Condizioni Generali di Vendita in forma scritta. Il testo del contratto è consultabile nel nostro accesso clienti.
4. CONDIZIONI DI CONSEGNA
Oltre ai prezzi dei prodotti indicati, potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive. Ulteriori dettagli sulle eventuali spese di spedizione sono disponibili nelle offerte.
Consegniamo solo tramite spedizione. Il ritiro dell'articolo di persona non è possibile, purtroppo.
5. PAGAMENTO
Nel nostro negozio, sono disponibili in generale le seguenti modalità di pagamento:
Pagamento anticipato: Con la selezione del pagamento anticipato, le comunicheremo i nostri dati bancari tramite email separata e spediremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.
Carta di credito: Nel processo d'ordine, inserirà i dati della sua carta di credito. La sua carta verrà addebitata immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.
PayPal: Nel processo d'ordine, verrà reindirizzato al sito web del fornitore online PayPal. Per poter pagare l'importo della fattura tramite PayPal, deve essere registrato presso di loro o registrarsi per la prima volta, autenticarsi con i dati d'accesso e confermare l'istruzione di pagamento. Dopo aver inviato l'ordine nel negozio, chiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente da PayPal poco dopo. Ulteriori informazioni sono disponibili durante il processo di ordine.
Altri metodi di pagamento: In base alle proprie valutazioni, PayPal può offrirle ulteriori opzioni di pagamento nel suo account PayPal. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; ulteriori modalità di pagamento personalizzate riguardano il suo rapporto contrattuale con PayPal. Ulteriori informazioni sono disponibili nel suo account PayPal.
Sofort di Klarna: Per poter pagare l'importo della fattura tramite il servizio di pagamento Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera, è necessario disporre di un conto bancario abilitato per l'online banking, autenticarsi di conseguenza e confermare l'istruzione di pagamento. Il suo conto verrà addebitato immediatamente dopo aver inviato l'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili nel processo di ordine.
Google Pay: Per poter pagare l'importo della fattura tramite Google Pay, deve essere registrato presso il fornitore di servizi Google, avere attivato Google Pay, autenticarsi con i dati d'accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento verrà eseguita immediatamente dopo aver inviato l'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili durante il processo di ordine.
Electronic Payment Standard (EPS): Per poter pagare l'importo della fattura tramite il servizio di pagamento PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2, 1200 Vienna, Austria in collaborazione con le banche austriache ("Electronic Payment Standard (EPS)"), è necessario disporre di un conto bancario abilitato per l'online banking presso un istituto di credito austriaco, autenticarsi di conseguenza e confermare l'istruzione di pagamento. Il suo conto verrà addebitato immediatamente dopo aver inviato l'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili nel processo di ordine.
Apple Pay: Per poter pagare l'importo della fattura tramite Apple Pay, deve utilizzare il browser "Safari", essere registrato presso il fornitore di servizi Apple, avere attivato Apple Pay, autenticarsi con i dati d'accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento verrà eseguita immediatamente dopo aver inviato l'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili durante il processo di ordine.
Amazon Pay: Nel processo d'ordine, verrà reindirizzato al sito web del fornitore online Amazon prima di concludere l'ordine nel nostro negozio online. Per poter completare il processo d'ordine tramite Amazon e pagare l'importo della fattura, deve essere registrato presso di loro o registrarsi per la prima volta e autenticarsi con i dati d'accesso. Può quindi scegliere l'indirizzo di consegna e il metodo di pagamento memorizzati su Amazon, confermare l'uso dei propri dati da parte di Amazon e l'istruzione di pagamento verso di noi. Sarà quindi reindirizzato al nostro negozio online, dove potrà completare l'ordine.
Klarna: In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia ("Klarna"), le offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori. Salvo diversa indicazione qui di seguito, il pagamento tramite Klarna richiede una verifica riuscita dell'indirizzo e della solvibilità e avviene direttamente tramite Klarna. Ulteriori informazioni sono disponibili con l'opzione di pagamento rispettiva e nel processo d'ordine.
Acquisto a fattura tramite Klarna: L'importo della fattura è dovuto 14 giorni dopo la spedizione della merce e la ricezione della fattura.
6. RISERVA DI PROPRIETÀ
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
7. GARANZIA
Si applica la normativa legale in materia di responsabilità per vizi. Informazioni su eventuali ulteriori garanzie applicabili e sulle loro precise condizioni sono disponibili rispettivamente sul prodotto e sulle pagine informative speciali del negozio online.
8. CODICE DI COMPORTAMENTO
Ci sottoponiamo ai seguenti codici di comportamento:
Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)
9. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
La Commissione Europea offre una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), che potete trovare qui: [link]. Siamo disposti a partecipare a procedure di conciliazione extragiudiziali presso un organismo di risoluzione delle controversie dei consumatori.
